الاسئلة الشائعة
اهم الاسئلة الشائعة وما تحتاج معرفته
كيف يمكنني الدفع مقابل البرامج التدريبية؟
يمكنك الدفع من خلال بطاقات الائتمان/الخصم، المحافظ الإلكترونية، التحويلات البنكية، أو الدفع نقدًا في مقر الأكاديمية
هل يوجد نظام تقسيط للبرامج التدريبية؟
نعم، نوفر خيارات تقسيط مريحة لبعض الانظمة التدريبية، يمكنك التواصل معنا لمعرفة التفاصيل
هل أستطيع استرداد المبلغ إذا لم أتمكن من استكمال الدورة؟
نعم، لدينا سياسة استرداد محددة تعتمد على مدة اشتراكك في الدورة، يمكنك مراجعة الشروط أو التواصل معنا لمعرفة التفاصيل
هل توجد خصومات أو عروض خاصة على الدورات؟
نعم نقدم خصومات موسمية وعروض خاصة للطلاب الجدد والمجموعات، تابع موقعنا وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أحدث العروض
هل هناك رسوم إضافية عند الدفع أونلاين؟
قد يتم تطبيق رسوم إضافية حسب وسيلة الدفع المختارة، يمكنك التحقق من تفاصيل الدفع أثناء إتمام العملية
هل يمكنني الحصول على فاتورة أو إيصال للدفع؟
نعم، بعد الدفع يمكنك طلب فاتورة إلكترونية أو ورقية من فريق خدمة العملاء وسوف توجد جميع تفاصيل الدفع والمبالغ المدفوعة على حسابك
هل يمكنني استبدال أو تغيير البرنامج التدريبى بعد التسجيل؟
نعم، يمكنك طلب تغيير الدورة خلال فترة محددة، بشرط توافر أماكن في البرنامج الجديد وموافقة الأكاديمية
هل يمكنني استرداد المبلغ إذا لم يعجبني البرنامج التدريبى؟
نعم، لدينا سياسة استرداد تتيح لك طلب استرداد خلال مدة محددة من بدء البرنامج التدريبي، وفقًا لشروط الأكاديمية
ماذا يحدث إذا تم إلغاء البرنامج التدريبى بعد تسجيلي فيه؟
في حالة إلغاء البرنامج التدريبى لأي سبب، سيتم إبلاغك فورًا وسيكون لديك خيار استرداد المبلغ أو تحويله لبرنامج أخرى
هل يمكنني تأجيل البرنامج التدريبى بعد التسجيل؟
نعم، يمكن تأجيل البرنامج التدريبى لموعد لاحق حسب سياسة الأكاديمية، بشرط إبلاغنا مسبقًا وتوفر أماكن في البرنامج التدريبيى القادم
ما هي مدة استرداد المبلغ بعد تقديم طلب الإلغاء؟
يعتمد وقت الاسترداد على طريقة الدفع المستخدمة، وعادةً يتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل
ماذا أفعل إذا لم أستلم بيانات الدخول البرنامج التدريبى بعد التسجيل؟
في حال لم تصلك بيانات الدخول خلال 24 ساعة من التسجيل، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لحل المشكلة فورًا
كيف يمكنني التسجيل في أحد البرامج التدريبية؟
يمكنك التسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، أو من خلال زيارة مقر الأكاديمية، أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
هل سأحصل على شهادة بعد إكمال الدورة؟
نعم، جميع الدورات تمنحك شهادة معتمدة، ويمكنك الحصول على نسخة إلكترونية أو مطبوعة
هل يمكنني حضور البرنامج التدريبى من أي مكان؟
نعم، يمكنك اختيار نظام الدراسة الذي يناسبك سواء في مقر الأكاديمية، أونلاين مباشر، أو من خلال الكورسات المسجلة التفاعلية
كيف يمكنني الوصول إلى المواد التدريبية بعد التسجيل؟
نعم، إذا كنت مشتركًا في نظام الكورسات المسجلة، يمكنك الوصول إلى المحتوى في أي وقت بعد انتهاء البرنامج. أما في البرامج المباشرة، فقد يكون هناك فترة محددة للوصول إلى المواد المسجلة تحدد المدة طبقا لطبيعة كل برنامج
هل أستطيع الحصول على تدريب عملي خلال الدورة؟
عم، جميع دوراتنا تتضمن تطبيقات عملية ومشاريع حقيقية تساعدك في اكتساب المهارات المطلوبة لسوق العمل
هل يوجد تقييمات أو اختبارات أثناء الدورة؟
نعم، تحتوي معظم الدورات على اختبارات تقييمية لضمان استيعابك للمحتوى التدريبي، بالإضافة إلى مشروع تخرج لبعض البرامج
كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو الدردشة المباشرة على موقعنا، كما يمكنك زيارة مقر الأكاديمية
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية أثناء الدورة؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا، من خلال الدردشة المباشرة وسوف نقوم بمساعدتك فورا و حل المشكلة بأسرع وقت ممكن
هل هناك دعم إضافي للطلاب أثناء الدراسة؟
نعم، نقدم دعمًا مستمرًا من خلال مجموعات دراسية، جلسات استفسارات مباشرة، وإمكانية التواصل مع المدربين لحل أي استفسارات
هل يمكنني تغيير المدرب في حالة عدم التوافق؟
لا يمكن تغيير المدرب، ولكن يمكنك التواصل مع الأكاديمية في حال وجود مشكلة، وسنساعدك في حلها
دعما وظيفيا بعد التخرج istudent هل توفر
نعم، نساعد الطلاب المتفوقين على الحصول على فرص عمل من خلال شركائنا في مختلف المجالات
كيف يمكنني تقديم اقتراحات أو شكاوى ؟
يمكنك إرسال اقتراحاتك أو ملاحظاتك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج التواصل على موقعنا، ونأخذ جميع التعليقات بعين الاعتبار لتحسين خدماتنا
تواصل معنا
تواصل معنا
العنوان
الايميل
هل تريد المساعده
اهم التخصصات
- © 2025 جميع الحقوق محفوظة لدى اكاديمية بيراميدز للتدريب